استرس شغلی
معرفی:
استرس شغلی افزایش نگرانی عمومی و رسانه ای را به وجود آورده است.اگر چه آمار دقیق شیوع سترس وجود ندارد.این موضوع به وسیله تعدادی از بررسی ها اشاره بر این دارد که استرس شغلی به عنوان عامل بزرگی درفقدان همه بیماری ها در مکان کار تٲیید شده است.داوری های قانونی اخیرا"خسارات بزرگی در وضعیت گزارش استرس مقرر کرده است.
استرس چیست؟
استرس
عکس العمل مردم در برابر افزایش تقاضاهای مفرط و فشار است.در مکان کار
استرس زمانی ایجاد میشود که مردم سعی می کنند از عهده وظایف٬ جوابگویی ها یا د یگر انواع فشار مربوط به شغلشان بر آیند.اما در حال حاضر تشخیص مشکل٬ بسیار سخت و نگران کننده است .چرخ های پیچیده استرس د پردازش بدن تغییرات فیزیولوژیکی وموٴثر در مسیر افکار ,احساس و رفتار مردم ایجاد می کنند.
تغییرات فیزیولوژ یکی:
افزایش ضربان قلب
افزایش میزان عرق بدن
خشک شدن دهان
سردرد, حالت گیجی و اختلال در بینایی
پایین آمدن مقاومت بدن در برابر عفونت
درد در ناحیه ی گردن و شانه
ایجاد جوش های پوستی
تغییرات رفتاری:
نوشیدن الکل زیاد
سیگار کشیدن زیاد
کم خوابی
کم شدن تحرک
مردم
استرس را از راه های مختلف و درجا ت متفاوت تحمل می کنند.این موضوع بستگی
به این که اشخاص چه طوراز عهده استرس بر آیند یا فکر این که از عهده استرس
برمی آیند ووسعت حما یتی که به آنها توانایی می دهد٬ دارد. پاسخ های استرسی خود شان بیماری محسوب نمی شوند٬
این اثرات اغلب کوتاه مد ت هستند و آسیب های دراز مدت ایجاد نمی کنند.به
هر حا ل هر جایی فشا رهای محیط کار شدید می شود,یا برای مدتی تحمل می
شود,یا از گنجا یش برعهده آمدن استرس شخص فراتر می رود,واقعا"منجر به
بیماری های جسمی و روحی می شود.
در جایی که چنین خطری وجود داشته باشد ٬باعث ایجاد نگرانی قانون سلامتی و ایمنی می شود.
عوامل ا فزایش دهنده استرس:
مدیریت همگانی و فر هنگ سازماندهی
فقدان اهداف و ارزش های صریح شرکت
ارتباط ضعیف
فقدان مشورت با کارگران
گرفتاری در طول تغییر سازماندهی
نقش سازماندهی
فقدان حمایت مدیریت و توسعه نقش های سازماندهی شده به طور واضح برای کارگران
ناسازگاری با اهداف و اولویت ها
توسعه شغلی
جوابگویی به مردم در مورد حرفه ی آنها با تردید و خشم
رکود شغلی
وضعیت ضعیف
حکم ساخت و کنترل
تزلزل شغلی یا فراوانی اندک مشارکت در حکم ساخت
فقدان کنترل همه کارها
ارتباط کاری
مشارکت اندک در کار اجتماعی یا گوشه گیری فیزیکی
ارتباط ضعیف با ما فوق
نا سازگاری شغلی
قلدری کردن ٬خشونت ٬آزار و اذ یت نژادی
موضوع خانه وکار
کشمکش نیاز های خانه و کار
سطوح پایین حمایت در خانه
طراحی شغل
تردید زیاد در کار
فاقد تنوع یا کوتاه بودن دوره ها ی کاری
کارهای بی هد ف و قطعه قطعه شده
استفاده ی کم از مهارت
فشاروسرعت کاری
در معرض ثابت با گروه ارباب رجوع و مشتر ی
بار اضافی یا بار کم کار
برنامه ی زمانی کاری
سطوح بالای سرعت و فشار زمان کاری
نوبت کاری
برنامه ی زمانی سخت با گنجا یش بالا
ساعات کاری غیر قا بل پیش بینی
ساعات کاری غیر اجتماعی
جایگاه قانونی:
کنترل استرس در محیط کار قانون خاص ندارد٬
اما به هر حا ل کارفرمایان را یک وظیفه ی کلی زیر نظر مصوبه ی 1974 قانون
ایمنی و سلامتی متقاعد کرده است وتا کنون عمل معقولانه ای برای اینکه محیط
کار آنها ایمن وسالم باشد٬بوده است.همچنین زیر نظر مدیریت ایمنی سلامتی کار فرمایان متعهد به تشخیص وسعت و ماهیت خطرات سلامتی در محیط کار و اندازه گیری کنترل خطرات استرس هستند.
راه های دفع استرس در محیط کا ر:
مدیریت خوب شامل احترام و طرز بر خورد با مردم
متقاعد ساختن به طور مناسب در مورد آشکار شدن و فهمیدن رفتار استرس
متقاعد ساختن مشاغل شامل توانایی انجام٬ جور بودن شغل با شخص در انجام آن
سازگاری ٬نگرانی واضح ودلواپسی متداول مدیریت
فراهم نمودن کمک٬ حمایت و آموزش
آگاهی دادن در مورد سطوح استرس
اداره کردن دوره های تغییر یافته به منظور کاهش تردید
مواردزیر نیز به کاهش استرس کمک میکنند:
مدیریت کلی و فرهنگ سازی
واضح بودن افکار شرکت
ارتباط خوب
از بین بردن گرفتاری مردم به خصوص در طول تغییر سازماندهی
حمایت خوب مدیریت و آموزش مناسب و پیشرفت اعضا
مشارکت و طراحی
فرصتی برای اعضا به منظور شرکت در نظرات به خصوص در طراحی و سازماندهی شغل خود
نقش کارگران درسازماندهی
واضح ساختن تعریف اهداف و مسئو ل پیوند دادن اهداف سازماندهی
حمایت کارگران با سطوح بالای مسئولیت برای آسا یش و تندرستی مردم
طراحی شغل
ضمانت و طراحی وظایف به طور عالی
فراوانی تنوع و اجتناب از دوره های کاری کوتاه مدت
استفاده شایسته از مهارت ها
آموزش مناسب با اندزه ای پایدار با عموم یا گروه های ارباب رجوع
کنترل شایسته ی خطرات
بار کاری
اهداف دوره ای و معقو لانه
برنامه زمانی کاری
قابل انعطاف بودن برنامه های زما نی کاری
طراحی و موافقت ساعات کاری
ارتباط کاری
آموزش مهارت های شخصی
سیستم های موثر برای از بین بردن تضادهای شخصی ٬ قلدری کردن٬ آزار و ا ذ یت نژادی یا جنسی شامل موافقت روند شکا یت ورسیدگی شایسته از شکایا ت
شیوه های دفع استرس در محیط کار |